「治療家サポートのメンバーシップ」にご登録いただいた方へ配信した、過去のメールマガジンを公開していきます。
ぜひ、あなたの治療院経営・集客にお役立て下さいませ！
患者さんに、あなたの想いを伝えるには？と、私が施術をお願いしている治療家さん。
さて今日は、
「患者さんに、あなたの想いを伝えるには？」という話。
・自分は文章を書くのがニガテなんだよなぁ・・・。
・どうしても、うまくHP・チラシの文章が書けない！
・言いたいことは山ほどあるのに、うまく伝えられない（泣
また、
・患者さんとの会話がニガテで、いまいち自信がない・・・。
・どうやったら、うまく「起承転結」のついた話ができるの？
・思わずしゃべりすぎてしまう（泣
「こんな方に、今日は読んでいただきたいな」と思っております。
治療院の集客・経営でお困りの方は、今回お伝えする内容を
頭にインストールするだけで、きっと良い方向に進みますよ～
■なぜ、うまく想いが伝えられないのか？
患者さんにお伝えしたいことが、うまく伝えられない原因。
それは、たった「１つ」です。
メッセージに、「宛先」が設定されていないから。
私も含め、多くの人は、「自分宛の手紙」を開封しない
ままでいることができません。
ポストに入っていた、「○○様へ」という自分宛の手紙を、
封も切らずに?”ポイ捨て”?はできないですよね（笑
つまり、メッセージに「宛名」が設定されているか？で、
患者さんにメッセージが伝わるか、伝わらないか、が決まるのです。
■じゃあ、どうやって「宛名」を設定すればいいのか？
そこで、問題になってくるのは、どうやって「宛名」を
設定すればいいのか？です。
答えは、「相手を具体的にイメージする」こと。
この考え方は、HPの文章を書く時、チラシを作る時、
患者さんと会話する時、すべてに使えるんですよ＾＾
もしかしたら、この話をどこかで聞いたことがある方もいるかも
しれませんが、とっても大切なこと。
具体的な１人をイメージして、その人に語りかけるように、
どんな感情になってほしいのか？をイメージして、文章を作っていく。
これだけで、「伝える」力がパワーアップするのです。
■「伝わらない」言葉・文章はスグにわかる。
仕事柄、多くのチラシやHP、患者さんにお渡しするツールの
添削やチェックをしますが、「伝わらない」言葉・文章はスグにわかります。
つまり、集客につながらない文章・言葉は、
スグにわかってしまうのです。
なぜなら、そこに「宛先」が設定されていないから。
つまり、患者さんではなく「自分」に向かって文章を書いている。
自分で書いた文章を、自分で読んで、「よし！うまく書けたぞ。」
と喜んでいるわけです。
たしかに、言葉はなめらかに流れているし、意味も通っている。
でも、そこに「宛先」が設定されていないから、
読んでいるこっちには、何も「想いが伝わってこない」のです（泣
■口コミ・紹介が少ない治療院と同じ構造。
これは、せっかく良い技術をもっているのに、口コミや紹介が
少ない治療院の構造と同じですね＾＾；
いくらスゴイ技術を持っていても、施術に「宛先」が設定されていないと、
なかなか口コミや紹介はおきません。
あなたの施術に、「宛先」は設定されていますか？
どういうことかっていうと、何か「型」の決まった施術を、
患者さんに当てはめているのって、患者さんにわかるんです。
私も本当に多くの治療院に通い、施術を受けてきましたが、
・私のために、施術をしてくれている治療家さん
と、
・もともとある施術・技術を、私に当てはめている治療家さん
は、スグに見分けがつきます。
まったく同じ施術・技術でも、
「この患者さんの悩み・不調を改善するには、こうやって、
ああやって、ここをこうすれば・・・・」
と、私のカラダと対話して、オーダーメイドな施術をしてくれる方、
「あ、これね＾＾ この悩み・不調は、この筋肉をこうやって～
ここの骨をこうして～、ほら！」
と、テンプレートに当てはめるような施術をしている方、
すぐに見分けがつくんです。
この違い、わかりますか？？
前者は、「あ～、私のためにやってくれているんだ・・・」とわかり、
後者は、「あ～、この症状はこうやって改善するんだね」とわかる。
どっちのほうが、口コミ・紹介が起きるのか？
もうお分かりですよね＾＾
つまり、口コミ・紹介が多い治療家さんは、施術の「宛先」が
患者さんに設定されていて、
口コミ・紹介が少ない治療家さんは、施術の「宛先」が
設定されていない。
自分宛の施術をしてくれる治療院は、誰かに話したい！となるんです。
もうちょっとわかりやすく言うと・・・
・施術をする時に、患者さんに対して目線が向いているのか？
・施術をする時に、自分の技術・腕に目線が向いているのか？
この違いですね＾＾
誰かにプレゼントを買う時を、イメージしてみてください。
相手が喜ぶ顔を思い浮かべながら、どんな言葉で喜んでくれるのか？を
想像しながら、プレゼントを選びますよね？
それと一緒なんですよ。
文章だって、言葉だって、施術だって、そこには「相手」がいる。
その「相手」が喜ぶ様を、いかに細かくイメージしているのか？が、
「伝わる文章・言葉・施術」キモなんです。
つまり、どんな「視点」を持っているか？ですね＾＾
視点とは、他の人の立場にたって考えられる「まごころ」です。
あなたの言葉・文章・施術に、「宛先」はありますか？
ぜひ、考えてみてくださいませ～
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