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【口コミ・紹介での集客を増やす方法。（整体院・接骨院・整骨院など）】
「どうやったら、口コミ・紹介での患者さんを増やせるのか？」
- ニュースレターを出せば紹介・口コミが増える？
- お礼のハガキが必要？
- 紹介カードを作って渡せばいいの？
いろいろな方法・テクニックを使って、多くの治療家さんが
「口コミ・紹介」での集客を増やそうと頑張っています。
でも、その多くは残念ながらうまくいかない。
なぜなら、単なるテクニックでは、患者さんの心が動かないからです。
じゃあ、どうやったら「口コミ・紹介」を多くいただき、
繁盛する治療院が作れるのか？
「口コミ・紹介」で患者さんを集客するポイントは２つです。
１つは、さっきブログにも書いたのですが、「紹介・口コミ」を
よくしてくれる患者さんに、何回も繰り返し「紹介・口コミ」をしてもらうこと。
では、どうやったら、繰り返し多くの患者さんを
紹介してもらうことが出来るのか？というと、何も難しいことはありません。
ただただ、紹介してもらった時に、あなたの喜びをストレートに伝えること。
なぜなら、いろいろな方をご紹介いただける方のモチベーションは
「金銭」にはなく、「喜び」にあるからです。
私もよく色々なお店を紹介・口コミをする方だと思うのですが、
別に金銭的なメリットが欲しいわけじゃない。
ただ、その店長や紹介した友人に喜んで欲しいからです。
だから、紹介をしてもらった時に、あなたがやるべきは、
「感謝」と「喜び」の感情をストレートに伝えるだけ。
これだけで、もっと多くの患者さんをご紹介いただけるようになるのです＾＾
そして、2つ目のポイントは・・・
「違う症状の患者さんにも、治療院を紹介してもらうこと」です。
- 腰痛で来院していた方が、腰痛の友人・知人を紹介してくれた。
- ぎっくり腰で来院していた方が、ぎっくり腰の友人・知人を紹介してくれた。
これって、よくありますよね？
事実、私も「めまい」で困っていた時にお世話になった治療院を、
同じような症状「めまい」で悩んでいる友人に紹介したことがあります。
このように、ある症状が改善したことに感動した患者さんが、
同じ症状の患者さんを紹介してくれる。
これが、一般的な「口コミ・紹介」の形なのですが、これでは
なかなか人数を集めることができません。
良くて月に１～３人くらいの紹介・口コミでの集客になってしまうのです。
しかし、
]
- 腰痛で来院していた方に、肩こり・めまいの患者さんをご紹介いただく。
- ぎっくり腰で来院していた方に、頭痛の患者さんをご紹介いただく。
- 膝痛で来院していた方に、首こりの患者さんをご紹介いただく。
このように、違う症状の患者さんを紹介いただく仕組みを作ることで、
今までの何倍、何十倍の「紹介・口コミ」を生み出すことができるのです。
あなたも、イメージしてみてください。
ある患者さんの友人・知人で、同じ症状で悩んでいる方と、
違う症状で悩んでいる方、どっちの方が多いでしょうか？
私の周りには、私と同じ症状「めまい」で悩んでいる人は少ないですが、
腰痛・肩こり・頭痛・ぎっくり腰・膝痛で悩んでいる人はい～っぱいいます。
普通の治療院では、同じ症状の患者さんしか紹介してもらえないので、
口コミや紹介での集客がうまくいきません。
ご紹介いただくことができたとしても、その人数はごくわずか。
繁盛している治療院では、紹介してくれる患者さんの症状とは
「違った症状」の患者さんも紹介してもらうことができるので、
とても多くの患者さんを、「口コミ・紹介」で集客することができるのです。
では、具体的にどうやったら「違う症状」の患者さんを、
多くご紹介していただくことができるのか？
それは、コチラでご紹介しております。
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