「治療家サポートのメンバーシップ」にご登録いただいた方へ配信した、過去のメールマガジンを公開していきます。
ぜひ、あなたの治療院経営・集客にお役立て下さいませ！
【リピート率の上がる、患者さんとのコミュニケーション術。】
今日は、昨日書いたブログの続きを
お話していきたいと思います＾＾
■昨日のブログ：【ほめる】内容って、とっても大事ですよ～
患者さんとコミュニケーションを取る時は、
「ほめる」ことが大切。
そして、リピート率を上げるには、「物・容姿」をほめる
のではなく、「行動・思考」をほめましょう！
って、話が昨日のブログで書いた内容。
実はコレ、”続き”があるんです＾＾
というか、大切なのはここからです。
だって、ただ患者さんの行動・行為を「ほめる」だけじゃ、
ありがとう！で終わっちゃいますよね。
会話がそこから広がることはありますが、
それがリピート率のアップにつながるか？といったら「？」です。
大切なのは、「ほめた後」どうするか。
ほとんどの治療家さんは、患者さんをほめた後、
何もしていないし、そこまで考えていないことが多いです。
「ほめっ放し」。
これでは、なかなかリピート率アップにつながることはありません。
だって、そんなこと、他の治療家さんもやっているから。
私たち経営者は、常に他と違った事をやらなくちゃいけないんです＾＾
大事なのは、「ほめた後」どうするか。
私のオススメは、ほめた後に「自分はどう思ったのか」、
そして「今後、それを活かしてどうするか？」を伝えることです。
例えば、「仕事を休みなく頑張っている」と聞いた時に、
・「凄いですね～！」
とほめるだけではなく、
・「そこまでお客さんのために頑張っているから、皆に喜んで
いただけるんですね＾＾」
と、「自分の考え」を伝え、
・「私も○○さんを見習って、今度から○○します！」
と、「今後、それを活かしてどうするか？」を伝える。
こういうことです。
これをやられて、嬉しくない人はいないですよね＾＾
ただ「ほめる」だけじゃ、患者さんの心を動かすことはできません。
心を動かすことができないと、当然リピートなんてしない。
施術で心を動かすことは当然として、会話のなかでも
患者さんの心を動かせるようになりましょうね。
最初は、ちょっと「わざとらしい」感じなったりしますが（笑
繰り返しやっているうちに、ちゃんと身に付きますよ。
ぜひ、普段の治療院経営でご活用くださいませ～
あなたも、無料のメンバーシップに登録しませんか？
意識の高い治療家の集まり。それが治療家サポートの「無料メンバーシップ」です。
集客ノウハウや、経営を学び、多くのお客さんに喜んでもらうことを目指す治療家のみご登録ください。
あなたの治療院に、
お客さんを集めるための
５つのステップ
メンバーシップ登録の特典として、整体院やカイロプラクティック院、接骨院（整骨院）や鍼灸院、マッサージ院や各種サロンなど、多くの治療院で活用できる無料の教材（PDF）
「あなたの治療院に、お客さんを集めるための５つのステップ」を無料でプレゼントさせていただきます。
知ってはいても、実際には出来ていない治療院が多い、この５つのステップ。
様々な集客ノウハウや、経営手法を学ぶ前に、治療院の経営者が知っておくべき集客の基本をまとめてあります。
治療院集客の基本をご覧になりたい方は、今すぐ、下のフォームよりご登録ください。
