「治療家サポートのメンバーシップ」にご登録いただいた方へ配信した、過去のメールマガジンを公開していきます。
ぜひ、あなたの治療院経営・集客にお役立て下さいませ！
【人をメディアにして集客する方法】
先ほどブログに書いた記事の、もうちょっと深いところを
こちらのメールレターではお話させていただきますね＾＾
■この記事を読んでから、このメールをお読みください。
どんなメディアを選べば、あなたの声がお客さんに届くのか？
今回のメールレターのテーマは、
「人をメディアにして集客する方法」。
「人をメディアにする」とはどういうことか？
それは、「あなたのファンを作る」ということです。
お客さんに、あなたの治療院のファンになってもらうことで、
そのお客さんが、あなたの治療院の良さを伝える「メディア」になるのです。
では、どうやったら、あなたの治療院の「ファン」になってもらえるのか。
もちろん、治療の技術（施術）が優れていることが大前提ではありますが、
それだけでお客さんは、あなたの治療院の「ファン」になることはありません。
「ファン」になってもらう為には、お客さんの期待を越えること。
これが凄く大切なんです。
では、どんな所で期待を越えればいいのか。
お客さんは、あなたの治療院に対して
- 肩こりを楽にしてほしい！
- 腰痛を楽にしてほしい！
などの、体の痛みや不調の改善を期待しています。
だから、いくらあなたがお客さんの肩こりを治しても、
腰痛を楽にしても、お客さんの期待を越えることはありません。
だって、それはお客さんの「期待通り」だから。。。
そう、お客さんの期待を越えるには、お客さんが期待していない部分を
魅力的に、素晴らしくする必要があるんです＾＾
では、お客さんの期待していない部分とはどこか。
それは、アフターフォローだったり、トイレの奇麗さだったり、
高級ホテル並みの接客だったり、病院・治療院ではありえないような
ハートフルな対応だったり、思わぬプレゼントだったりするのです。
あなたの治療院は、どこでお客さんの期待を越えますか？？
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